Términos del servicio
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Fershoponline. Fershoponline opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, contenido, productos, herramientas y servicios relacionados, con el objetivo de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra online.
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para proporcionar estos servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con las políticas mencionadas en ellos, describen los derechos y responsabilidades de los clientes al utilizar nuestros servicios.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestro sitio web, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y USO DEL SITIO
Al utilizar nuestros servicios, declaras que tienes la edad legal necesaria para realizar compras de acuerdo con la legislación aplicable.
Para realizar un pedido, podremos solicitar información como tu nombre, apellido, número de teléfono, WhatsApp, dirección de entrega, región, comuna y correo electrónico.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, actualizada y completa para que podamos gestionar correctamente tu pedido y realizar la entrega.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por presentar nuestros productos y sus características de la forma más precisa posible.
Sin embargo, los colores, imágenes y apariencia del producto pueden presentar pequeñas diferencias dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar la tienda.
Las descripciones, características, disponibilidad y presentación de los productos pueden ser actualizadas cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o dejar de ofrecer determinados productos cuando corresponda.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás solicitando la compra de los productos seleccionados.
Nos reservamos el derecho de confirmar, rechazar o cancelar un pedido cuando existan circunstancias que lo justifiquen, incluyendo información incorrecta, falta de disponibilidad del producto o imposibilidad de realizar la entrega.
En los pedidos con pago contra entrega, el pedido podrá ser confirmado mediante WhatsApp, teléfono u otros canales de contacto antes de ser enviado.
Al recibir el pedido, el cliente deberá realizar el pago correspondiente al monto informado durante el proceso de compra.
Las devoluciones, cambios, retractos y reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso.
El precio aplicable será el mostrado al momento de realizar el pedido y confirmado por nuestros canales correspondientes.
Las promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas, las cuales serán informadas cuando corresponda.
Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes en precios, promociones, descripciones o información de productos.
SECCIÓN 5 - ENVÍOS Y ENTREGAS
Realizamos envíos dentro de Chile según la cobertura disponible para cada zona.
Los plazos de entrega proporcionados son estimaciones y pueden variar debido a factores relacionados con la empresa de transporte, condiciones climáticas, alta demanda, dificultades de acceso u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de entrega, incluyendo nombre, teléfono, región, comuna y dirección.
En pedidos con pago contra entrega, el cliente deberá estar disponible para recibir el pedido y realizar el pago correspondiente.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestro sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, fotografías, videos y elementos visuales, pertenece a Fershoponline o a sus respectivos titulares y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa.
SECCIÓN 7 - ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede utilizar servicios, herramientas o enlaces proporcionados por terceros.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
Fershoponline no controla ni es responsable del contenido, funcionamiento o políticas de sitios web de terceros.
SECCIÓN 8 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica.
Sin embargo, las compras realizadas en nuestra tienda se realizan directamente entre el cliente y Fershoponline.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para operar la tienda, pero no es responsable de los productos vendidos por Fershoponline ni de las transacciones realizadas entre Fershoponline y sus clientes.
SECCIÓN 9 - PRIVACIDAD
La información personal proporcionada durante el proceso de compra será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, confirmar compras, coordinar entregas, contactar al cliente cuando sea necesario y prestar los servicios relacionados con la compra.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN INCORRECTA
Ocasionalmente, nuestro sitio puede contener errores tipográficos, errores en precios, descripciones, promociones, disponibilidad o información relacionada con los productos.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores y, cuando corresponda, cancelar o modificar un pedido afectado por información incorrecta.
SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar nuestro sitio o servicios para:
- Realizar actividades ilegales.
- Proporcionar información falsa o engañosa.
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
- Interferir con el funcionamiento de la tienda.
- Utilizar nuestro contenido sin autorización.
- Intentar acceder a información o cuentas de otros usuarios.
- Realizar actividades que puedan perjudicar a Fershoponline, sus clientes o proveedores.
SECCIÓN 12 - TERMINACIÓN
Podemos suspender o limitar el acceso a nuestros servicios cuando exista un incumplimiento de estos términos o cuando sea necesario para proteger la seguridad y funcionamiento de nuestra tienda.
Las obligaciones relacionadas con compras, propiedad intelectual, privacidad, garantías, responsabilidad y otras disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes seguirán aplicándose cuando corresponda.
SECCIÓN 13 - GARANTÍAS Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nada de estos Términos del Servicio limita los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación chilena.
Las garantías legales, derechos de retracto, cambios, reparaciones y devoluciones se regirán por la legislación vigente y por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 14 - MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Cuando corresponda, informaremos cambios importantes de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 15 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes contactarnos:
Fershoponline
Correo electrónico: Fershoponline@servicecl.com
Teléfono / WhatsApp: +56 9 6209 5723
Modalidad de atención: Operación comercial online. Atención y gestión de pedidos exclusivamente por canales digitales.
Última actualización: septiembre de 2026.